CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp sự cố theo điều kiện được bảo hành, nhân viên kỹ thuật của công ty sẽ đem
đèn mới đến thay hoặc gửi đèn mới đến cho người sử dụng thay thế trong vòng 24 giờ tùy thuộc vào khoảng cách địa
lý. Đèn bị sự cố công ty sẽ thu hồi lại để xác định nguyên nhân.
Điều kiện được bảo hành:
- Sản phẩm lỗi, hỏng, sự cố kỹ thuật do lỗi nhà sản xuất.
- Được bảo hành miễn phí trong vòng 03 (ba) – 05 (năm) năm tính kể từ ngày giao hàng tùy thuộc vào sản phẩm.
- Có Phiếu bảo hành và nguyên Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.
- Khách hàng không tự ý tháo lắp, thay đổi cấu trúc sản phẩm.
Các trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.
- Do thiên tai như: bão lũ, hỏa hoạn, động đất… hay do tác động của con người.
- Do tự ý chỉnh sửa hay tháo lắp các chi tiết của sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai so với hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do va đập hay chập cháy điện.
Các dịch vụ có tính phí:
- Hết hạn bảo hành, hư hỏng do tháo lắp vận chuyển trong quá trình di chuyển nhà xưởng.
- Thay thế các phần tử không hoạt động với giá gốc trong 2 năm sau thời gian bảo hành.
- Nâng cấp những cập nhật mới về chip led cho độ sáng cao hơn nếu khách hàng yêu cầu.
Địa chỉ nhận sản phẩm đèn bảo hành:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ NĂNG LƯỢNG POTECH
Địa chỉ: 350/33/10/9B Quốc lộ 1, Khu phố 4, P. An Phú Đông, Q. 12, Tp. Hồ Chí Minh
Tel: 028-37269399 Fax: 028-37269565
